ご利用ガイド

特別モニターコースへの想い

FINFITでは、どの商品をご利用のお客さまにも、定期でのご利用をオススメしています。筋トレやカラダの変化の周期を考え、最低でも３ヶ月以上ご利用いただくことで、実感していただきやすくなるからです。
FINFITの商品は、お薬ではございませんので、即効性はございません。
毎日継続してご利用いただくだけことと、筋トレをすることで、カラダの内面、外面からはたらきかけ、きっとみなさまの理想のカラダの実現をサポートする商品です。
ぜひ、定期便でご利用いただき、ご自身で変化をご実感ください。
※変更・休止も可能ですのでご安心ください。

特別モニターコースって？

定期的な頻度で商品をお届けする方法です。もちろんおトクな特典がいっぱいです！

①特別モニターコースで最大26％OFF！

特別モニターコースでご利用のお客さまは、通常価格から最大約26％OFFでご利用いただけます。初回ご注文の個数で毎月お届けとなります。

②送料・手数料が無料！

特別モニターコースでご利用のお客さまは、送料はもちろん、代引手数料などの各種手数料も無料でお届けしています。

③いちいち注文しなくても、なくなる頃に商品が届く！

特別モニターコースは、30日ごとに商品をお届け。なくなる度の面倒な注文はいりません！

④足りなくなった場合も、すぐにお届け♪

「友人と使ったから足りなくなった…。」という場合でも、すぐに定期便価格のままお届けさせていただきます！
反対に「飲み忘れで余ってしまった…。」という場合でも、お届けを遅らせることができるので安心です。

⑤特別モニターコースご利用の方だけの、うれしい特典！

FINFIT、オリジナルプロテインやマルチミネラルなどの商品を通常価格よりもお得な会員価格で購入することが出来ます！

お支払い方法

クレジットカード

オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX /Dinersの5種類です。
オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。

コンビニ払い

お届けの支払用紙にてコンビニでお支払いいただく方法です。請求書到着後7日以内にお支払いください。
＜ご利用可能なコンビニ＞

配送方法について

ネコポス便（ヤマト運輸）宅配便（佐川急便・日本郵便）をご利用いただけます。

ネコポス便：350円
佐川急便・日本郵便の宅配便：全国一律630円
※一部離島地域含むは、追加送料をご請求させていただく場合がございますのでご了承ください。

＊特別モニターコースは送料無料でお届け致します。

発送について

ご注文より3日～1週間程度でお届けいたします。 メール便でのお届けの場合、ポストに投函されます。 お届け時間帯の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。 1週間以内に配達されない場合は、0120-42-1129の番号までご連絡ください。

※遠隔地や一部離島や山間部地域、また配送中のトラブルや交通事情などによっては、遅れが生じる場合もございます。
※配送地域は国内のみとなっております。海外への発送は行っておりませんのでご了承ください。

返品・中途解約・交換について

中途解約

定期コースの解約は次回商品発送の10日前までに【お電話のみ】にてご連絡お願い致します。
また、各種定期コースのお届けに関しては、次回発送の前日までに「解約」のご連絡が無い場合、自動継続してお届けさせていただきます。

FINFIT　お問い合わせ窓口
[TEL] 0120-42-1129
[受付時間]　平日10:00-17:00

※電話以外での中途解約はしておりません。
※該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日までのご連絡をお願いいたします。

キャンセル料について（定期コース対象）

◇ハイパーマッスルHMB特別モニターコース
◇FINFITプロテイン特別モニターコース

※ 上記定期コースについて、初回分をお受取り後、定期2回目以降を解約される場合、別途、キャンセル料として5,000円（税込）を請求させていただきます。
※ 定期2回目以降の解約をご希望される場合は、必ず弊社お問い合わせ窓口までお電話ください。
※ お電話でのご連絡がない場合は、自動継続となります。
※ 定期3回目以降のご解約については、キャンセル料はかかりません。
※ 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

返品について

【弊社都合の返品について】

※弊社都合(配達上のトラブルなど)の手違いにての返品・返金
◇商品誤発送の場合。
◇商品が破損、汚損していた場合。
◇購入商品とお届けした商品が違う場合。
◇不良品や商品違いなど、弊社の不手際による返品・交換は速やかにご連絡ください。
◇弊社都合の返品送料は弊社が負担させていただきます。
◇ご入金がお済の場合は発送料金を引かせて頂いた金額をお客様の口座へご返金させて頂きます。
※お電話にて返金先の振込口座のご確認をさせて頂きますのでご了承ください。

【お客様都合の返品について】
商品到着後15日以内に弊社までご連絡ください。

初めて弊社の商品をご利用いただく方に安心してご利用いただくために、 商品がお身体に合わない場合（著しく体調の変化があった場合など）のみ、商品到着後15日以内のご連絡で購入いただいた代金を返金いたします。返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にて下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

FINFIT　お問い合わせ窓口
[TEL] 0120-42-1129
[受付時間]　平日10:00-17:00

◇返金の保証対象は初めてご利用の商品に限ります。
◇返金金額は1袋分の料金のみとなります。
◇「おまとめセット」の返品は、1点ずつ（1セット）に限り、開封後でも返品・返金をお受けいたします。
◇一度ご返金をされた方は、次回ご注文以降、全額返金保証は適応されません。
◇全額返金保証はお1人様1回限り適応可能な制度ですのでご注意ください。
◇期限を超えた返品はお受付いたしかねます。
◇ご返品の際は①納品書　②ハイパーマッスルHMBをご返送ください。
◇必要事項を記載した返品用紙を返品商品に同封の上、弊社指定の住所までご返送ください。
※返品用紙のダウンロードはこちら
返品用紙(必須事項)
※ 下記必要事項を記入した用紙を返品の製品に必ず同封してください。
■ お名前
■ ご住所
■ お電話番号
■ メールアドレス
※ 返金お手続きについて重要なご案内をお送りいたします。
必ず受信可能なメールアドレスをご記入ください。
■ 返品理由
◇お身体に合わない場合（体調の変化があった場合など）のみお受付いたします。味が合わない等の理由ではお受付いたしかねます。
◇返品交換のご連絡は原則ご本人様以外は受け付けられません。
◇お客様のご都合による返品は送料をお客様のご負担でお願い致しております。
◇お客様都合のSALE品の返品は一切受け付けません。

【返品先】
〒811-2112
福岡県粕屋郡須恵町植木1428-3　株式会社FELLOW SHIP内
ハイパーマッスルお客様センター係

【ご連絡先】
TEL：0120-42-1129（ヨニイイニク）

交換について

商品の製造には万全を期しておりますが、不良品があった場合には、お手数ではございますが、お電話にてご連絡いただいた上で商品を着払いにてご返送ください。代品をお送りいたします。