返品について教えてください

2018.05.29

返品について

【弊社都合の返品について】

※弊社都合(配達上のトラブルなど)の手違いにての返品・返金
◇商品誤発送の場合。
◇商品が破損、汚損していた場合。
◇購入商品とお届けした商品が違う場合。
◇不良品や商品違いなど、弊社の不手際による返品・交換は速やかにご連絡ください。
◇弊社都合の返品送料は弊社が負担させていただきます。
◇ご入金がお済の場合は発送料金を引かせて頂いた金額をお客様の口座へご返金させて頂きます。
※お電話にて返金先の振込口座のご確認をさせて頂きますのでご了承ください。

【お客様都合の返品について】
商品到着後15日以内に弊社までご連絡ください。

初めて弊社の商品をご利用いただく方に安心してご利用いただくために、 商品がお身体に合わない場合(著しく体調の変化があった場合など)のみ、商品到着後15日以内のご連絡で購入いただいた代金を返金いたします。返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にて下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

FINFIT お問い合わせ窓口
[TEL] 0120-42-1129
[受付時間] 平日10:00-17:00

◇返金の保証対象は初めてご利用の商品に限ります。
◇返金金額は1袋分の料金のみとなります。
◇「おまとめセット」の返品は、1点ずつ(1セット)に限り、開封後でも返品・返金をお受けいたします。
◇一度ご返金をされた方は、次回ご注文以降、全額返金保証は適応されません。
◇全額返金保証はお1人様1回限り適応可能な制度ですのでご注意ください。
◇期限を超えた返品はお受付いたしかねます。
◇ご返品の際は①納品書 ②ハイパーマッスルHMBをご返送ください。
◇必要事項を記載した返品用紙を返品商品に同封の上、弊社指定の住所までご返送ください。
※返品用紙のダウンロードはこちら
返品用紙(必須事項)
※ 下記必要事項を記入した用紙を返品の製品に必ず同封してください。
■ お名前
■ ご住所
■ お電話番号
■ メールアドレス
※ 返金お手続きについて重要なご案内をお送りいたします。
必ず受信可能なメールアドレスをご記入ください。
■ 返品理由
◇お身体に合わない場合(体調の変化があった場合など)のみお受付いたします。味が合わない等の理由ではお受付いたしかねます。
◇返品交換のご連絡は原則ご本人様以外は受け付けられません。
◇お客様のご都合による返品は送料をお客様のご負担でお願い致しております。
◇お客様都合のSALE品の返品は一切受け付けません。

【返品先】
〒811-2112
福岡県粕屋郡須恵町植木1428-3 株式会社FELLOW SHIP内
ハイパーマッスルお客様センター係

【ご連絡先】
TEL:0120-42-1129(ヨニイイニク)

キャンセルについて(定期コース対象)

◇ハイパーマッスルHMB特別モニターコース
◇FINFITプロテイン特別モニターコース

※ 上記定期コースについて、初回分をお受取り後、定期2回目以降を解約される場合、別途、キャンセル料を請求させていただきます。詳しくは特定商取引法に基づく表記のページをご参照ください。
※ 定期2回目以降の解約をご希望される場合は、必ず弊社お問い合わせ窓口までお電話ください。
※ お電話でのご連絡がない場合は、自動継続となります。
※ 定期3回目以降のご解約については、キャンセル料はかかりません。
※ 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

FINFIT お問い合わせ窓口
[TEL] 0120-42-1129
[受付時間] 平日10:00-17:00